Çerez Politikası

GURMEHUB BİLİŞİM YAZILIM TİCARET (“Şirketimiz” veya “Gurmehub”) olarak, Gurmehub bünyesinde sunulan ÖdemeHub ödeme orkestrasyon platformumuzda (odemehub.com), web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve üye işyeri panellerimizi kullanan müşterilerimizin dijital gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük hassasiyet göstermekteyiz.

Bu Çerez Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, web sitemizde ve alt servislerimizde hangi tür çerezlerin (cookies) ne amaçla kullanıldığını, bu çerezlerin hukuki dayanaklarını ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Çerez (Cookie) Nedir?

Çerezler; bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınız, tabletiniz veya akıllı telefonunuz gibi cihazlarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin güvenli ve verimli bir şekilde çalışmasını, kullanıcı oturumlarının tanınmasını, kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasını ve site performansının ölçümlenerek geliştirilmesini sağlar.

2. Hangi Tür Çerezleri Kullanıyoruz?

ÖdemeHub platformunda kullanılan çerezler; geçerlilik sürelerine, taraflarına ve kullanım amaçlarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılmaktadır:

A. Sürelerine Göre Çerezler

• Oturum Çerezleri (Session Cookies): Ziyaretiniz süresince geçerli olan geçici çerezlerdir. Tarayıcınızı kapattığınız anda otomatik olarak silinirler. Üye işyeri paneli oturumunun sürdürülmesi ve form işlemlerinin güvenliği için gereklidir.
• Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Tarayıcınızı kapattıktan sonra da cihazınızda belirli bir geçerlilik süresi boyunca veya tarafınızca silinene kadar kalan çerezlerdir. Siteye tekrar girdiğinizde tercihlerinizin (örneğin dil veya arayüz seçenekleri) hatırlanmasını sağlar.

B. Taraflarına Göre Çerezler

• Birinci Taraf Çerezler: Doğrudan ÖdemeHub alan adı tarafından yerleştirilen ve yalnızca Şirketimiz tarafından okunan çerezlerdir.
• Üçüncü Taraf Çerezler: Platformumuzun analitik, siber güvenlik veya altyapı iş ortakları (örneğin Cloudflare veya web analitiği servisleri) tarafından yönetilen çerezlerdir.

C. Kullanım Amaçlarına Göre Çerezler

• Zorunlu / Teknik Çerezler: Web sitemizin ve üye işyeri portalımızın düzgün çalışabilmesi için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan kimlik doğrulama, CSRF güvenlik kalkanı ve oturum sürekliliği sağlanamaz.
• İşlevsel Çerezler: Web sitemizi kişiselleştirmenizi, dil seçimlerinizi ve arayüz tema tercihlerinizi hatırlamamızı sağlayan çerezlerdir.
• Performans ve Analitik Çerezleri: Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını, en çok hangi sayfaların görüntülendiğini ve olası sistem hatalarını anonim olarak analiz etmemize yarayan çerezlerdir. Bu veriler yalnızca hizmet kalitesini ve hızını artırmak için kullanılır.
• Güvenlik ve Sahtecilik (Fraud) Önleme Çerezleri: Şüpheli bot aktivitelerini, yetkisiz panel giriş denemelerini ve ödeme akışındaki anormallikleri tespit etmek amacıyla kullanılan çerezlerdir.

3. ÖdemeHub’da Kullanılan Çerezlerin Listesi

Platformumuzda yer alan temel çerezler, kullanım amaçları ve saklama süreleri aşağıdaki tabloda detaylandırılmıştır:

Önemli Bilgilendirme: Ödeme orkestrasyonu altyapımız üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde, tüketicilerin hassas kart verileri (16 haneli kart numarası, son kullanma tarihi, CVV) çerezler aracılığıyla kesinlikle kaydedilmez ve saklanmaz. Çerezler yalnızca platformun oturum ve iletişim güvenliğini sağlamak için teknik veriler tutar.

4. Çerezlerin Kullanılmasının Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizin çerezler vasıtasıyla işlenmesi, 6698 sayılı KVKK’nın 5. maddesi uyarınca şu hukuki sebeplere dayanmaktadır:

• Zorunlu ve Güvenlik Çerezleri: “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” (KVKK Madde 5/2-c) ve “Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” (KVKK Madde 5/2-f) hukuki sebebiyle açık rızanıza gerek olmaksızın işlenir.
• İşlevsel ve Analitik Çerezler: Ziyaretçilerimizin açık rızası veya temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla platform performansının iyileştirilmesine yönelik meşru menfaatimiz (KVKK Madde 5/2-f) doğrultusunda işlenmektedir.

5. Çerez Tercihlerini Nasıl Yönetebilir ve Silebilirsiniz?

İnternet tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman özelleştirebilir, mevcut çerezleri silebilir veya yeni çerezlerin kaydedilmesini engelleyebilirsiniz:

• Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Diğer Site Verileri adımlarını takip ederek çerezleri yönetebilirsiniz.
• Mozilla Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri bölümünden ayarları düzenleyebilirsiniz.
• Apple Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri ve Web Sitesi Verilerini Engelle seçeneğini kullanabilirsiniz.
• Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve Site İzinleri > Çerezler ve Site Verilerini Yönet ve Sil sekmesinden işlem yapabilirsiniz.

Lütfen unutmayınız: Zorunlu teknik çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda, ÖdemeHub web sitesinin bazı fonksiyonları ve üye işyeri portalı oturum açma özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız ve İletişim

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, çerezler vasıtasıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi alma, düzeltme, silinmesini talep etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle oluşan zararların giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Çerez politikamız veya kişisel verilerinizin korunması ile ilgili her türlü soru, görüş ve başvurularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan irtibata geçebilirsiniz:

• Veri Sorumlusu: GURMEHUB BİLİŞİM YAZILIM TİCARET
• Adres: GÖRÜKLE MAH. ÜNİVERSİTE-1 CAD. ULUTEK TEKNOLOJİ GELİŞTİRME BİNASI A-B-C-D-E-F-H BLOKLARI Kapı No:933 Daire No:B027 NİLÜFER / BURSA
• E-Posta: [email protected]
• KEP Adresi: [email protected]
• Ana Şirket & Ekosistem: https://gurmehub.com/

7. Politika Güncellemeleri

Şirketimiz, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya kullandığımız çerez teknolojilerindeki yenilikler doğrultusunda bu Çerez Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Politikadaki herhangi bir değişiklik web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.